¿Cómo y cuándo hacer uso de la garantía?

Es indispensable que el cliente tenga su factura de compra.

Nuestra garantía es solo por defectos de fábrica en el producto.
El producto debe entregarse en excelentes condiciones de limpieza, no se admiten reparaciones o revisiones si el producto presenta manchas, alteraciones, marcas, que no permitiesen visualizar la falla en el producto. La garantía no cubre daños causados por mal uso, descuido, no seguimiento de las instrucciones de lavado, abrasión, contactos con blanqueadores, ácidos e intervención o daño generado por terceros (incluyendo daños ocasionados por mascotas).

Es causal de pérdida de la garantía si el cliente decide hacer modificaciones al producto. Toda solicitud se atenderá en un tiempo máximo de siete (7) días hábiles siguientes a la recepción.